Buku ini dibagi menjadi dua bagian yang saling berhubungan. pada bagian "caring dan keperawatan" diuraikan apa makna merawat orang lain dan bagaimana perawatan yang diberikan dapat dirasakan oleh pasien . pada bagian "komunikasi keperawatan" dijelaskan peran keterampilan komunikasi dalam praktik asuhan keperawatan.