Secara garis besar buku ini mencakup; konsep komunikasi, komunikasi dalam pelayanan keperawatan, komunikasi terapeutik, kesadaran intrapersonal dalam hubungan interpersonal perawat-klien, penggunaan diri secara efektif dalam komunikasi terapeutik, tahap komunikasi terapeutik, strategis menanggapi respon klieb, hambatan dalam komunikasi terapeutik, serta komunikasi terapeutik pada kondisi dan kelompok khusus.